Índice de Felicidade no Trabalho - IFT apresentado em `As melhores empresas para você trabalhar´ é composto por 70% do índice de qualidade do ambiente, 25% do índice de qualidade na gestão de pessoas e 5% por nota da visita do jornalista da revista ´Você S.A.´ às empresas
A média da rentabilidade das ´150
melhores empresas para você trabalhar´ (86 nacionais e 64 multinacionais) é de
21,9% contra 13,7% da média das 500 empresas de `Melhores e maiores`.
Qualidade do ambiente do trabalho
A qualidade do ambiente do trabalho
envolve quatro grandes indicadores: 1) identificação dos funcionários com a
empresa; 2) os funcionários estão satisfeitos e motivados; 3) os funcionários
acreditam em seu desenvolvimento; 4) os funcionários aprovam seus líderes.
Identidade - O funcionário é
identificado com a empresa quando: 1) conhece e concorda com os objetivos da
corporação; 2) recomenda a empresa a parentes e amigos; 3) acredita na
contribuição da empresas para preservar o meio-ambiente e melhorar a vida da
comunidade; 4) tem orgulho do lugar onde trabalha; 5) percebe o bom tratamento
da empresa, de forma igual, em relação a funcionários, fornecedores e clientes;
6) sente-se participante das decisões com repercussão sobre ele e o trabalho.
Satisfação e motivação - O
funcionário sente-se satisfeito e motivado quando: 1) é reconhecido e
recompensado quando faz um bom trabalho; 2) tem confiança na empresa, no chefe
e nos colegas; 3) trabalha num lugar limpo, seguro e confortável; 4) o volume
de trabalho permite o término das tarefas no horário normal; 5) acha justo os
benefícios, o salário e a participação nos lucros da empresa; 6) sente as
informações serem transmitidas com clareza e rapidez.
Aprendizado e desenvolvimento - O
funcionário sente o seu crescimento intelectual ou profissional na empresa
quando: 1) sabe as exigências para crescer profissionalmente; 2) é estimulado a
buscar conhecimento fora da empresa; 3) recebe avaliações de desempenho
sinceras do chefe; 4) considera justos os critérios de promoção e carreira
adotados pela empresa; 5) sente aprender coisas novas no trabalho; 6) percebe o
envolvimento do chefe no seu aprendizado.
Liderança – O chefe é considerado um
bom líder quando: 1) transmite respeito e credibilidade; 2) ouve e respeita a
opinião de sua equipe; 3) cumpre as promessas; 4) é justo e coerente nas suas
decisões; 5) apóia sua equipe na tomada de riscos; 6) dá liberdade para seus
funcionários falarem tanto de assuntos profissionais quanto pessoais.
Qualidade na gestão de pessoas
A qualidade na gestão de pessoas
envolve seis categorias de práticas adotadas pelas empresas:
1) remuneração e benefícios (a
remuneração expressa a valorização e o reconhecimento atribuídos aos
empregados, enquanto os benefícios refletem a preocupação da empresa com o
bem-estar deles e com sua condição digna de vida e de trabalho);
2) carreira profissional (ações da
empresa para estimular e dar suporte ao crescimento profissional de todos os
empregados);
3) educação (preparação dos
empregados para o futuro da empresa e, também, da sociedade);
4) saúde (além de plano de
assistência médica, envolve ações preventivas e preocupações com o bem-estar da
pessoa);
5) integridade do trabalhador (uma
boa empresa não pode oferecer qualquer tipo de risco, físico ou psicológico, a
seus funcionários);
6) responsabilidade social e
ambiental (empresa preocupada com o ambiente e com as pessoas).
IQGP - Índice de Qualidade da
Gestão de Pessoas: É formado por dados relativos a o que empresa oferece aos
seus empregados. É obtido por meio de informações fornecidas pela empresa
em um formulário eletrônico sobre seus processos de gestão de pessoas (10% da
nota total ou 50% do IQGP), além do Caderno de Evidências (10% da nota total ou
50% do IQGP). Este índice equivale a 20% do total de pontos na apuração do IFT;
IFT - Índice de Felicidade no
Trabalho: É composto pelos índices acima, além da nota da Visita*. O IFT possui
a seguinte fórmula de cálculo: (IQAT x 0,7) + (IQGP x 0,2) + (Visita x 0,1).
Visita: Dados obtidos por
meio de visitas dos jornalistas às empresas pré-classificadas através do
resultado do IQAT. Equivale a 10% do total de pontos na apuração do IFT.
Fonte: ´As melhores empresas para você trabalhar´. São Paulo: Abril, ago. 2006.
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